徳島のリサイクルショップ ベヴェル。 家具・家電など売りたい方、中古品をお探しの方など、ぜひ一度ご来店ください。

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    よくある質問

     

    レンタルに関する疑問、質問をまとめてみました。

    商品に関するご質問

    レンタル中に故障した場合はどうすればよいですか?

     

    お客様と訪問日時のお打合せ後、修理・交換に伺います。レンタル中におけるメンテナンスは無料です。
    何かございましたら気兼ねなくお申し付けください。

    転落・落下等で破損してしまった場合はどうなりますか?

     

    修理費は別途お支払いいただきます。

    中古品の状態が気になります。ちゃんと使えるのでしょうか?

     

    当店リサイクルが専門のため、クリーニングはもちろん、テスト・メンテナンスをしっかり行った上で出荷しております。その過程で、本来の機能基準を下回っている商品はご提供しておりません。年式は4~5年前の物を多く出荷しております。また、大きな欠損は商品としては不適格としておりますが、外装上の多少の傷・凹みはございます。その点はご理解の上ご利用ください。

    メーカーや型番の指定は出来ますか?

     

    中古品のため、メーカー指定・型番指定はできません。 大きさに関しましては、お客様の希望をできるだけ配慮いたします。

     

    冷蔵庫について

     

    冷蔵庫の霜取りって何ですか?
    家電 【生活必需品】 120L以下の冷蔵庫の冷凍室には霜が付きます。霜が大きくなる前にこまめに除去される事をお勧め致します。霜があまり大きくなりますと、冷凍スペースが大幅に減少してしまいます。
    80L、112Lクラスの冷蔵庫をレンタルする場合はお客様で霜取りを行っていただきます。
     
    霜取りの方法を教えて下さい。
    家電 【生活必需品】 霜が少ないとき、やわらかいときはヘラを使って削り取りますが、氷状の霜の場合は食品を別の場所に保管し、温度調整つまみを「切」にします。霜がとけて、冷凍室底部にたまった水や氷を取り除いてください。終了後は温度調整つまみをもとの位置に戻します。
    冷蔵庫の上に電子レンジを置いて使ってもいいですか?
    家電 【生活必需品】 問題ございません。冷蔵庫の天板は耐熱100℃になっております。
    洗濯機はベランダ(屋外)に置いて使っても良いですか?
    家電 【生活必需品】 ベランダや外廊下等屋外にあたる所でのご利用に制限はございません。遠慮なくご使用ください。
    どこでも設置できますか?
    家電 【生活必需品】 どんな所でも設置出来るわけではないので、事前に下見をお願いします。
    下記寸法をご参照いただき設置場所でのご確認をお願いします。
    4.2kgタイプの外形寸法は幅565mm×奥行534mm×高さ905mmが基準です。
     
    蛇口が普通の形と違う気がします。設置出来ますか?
    家電 【生活必需品】 給水ホースを安全に取り付けるため、蛇口に穴があいていたり、取り付け不適格な形状をしている場合は蛇口を交換したうえで設置する必要があります。賃貸住宅にご入居され、蛇口の交換を住宅の管理者に依頼しなければならない場合は納品当日に設置ができない場合もあります。
    給水用の蛇口が洗濯機を置ける所から少し離れています。標準のホースで届くか心配です。
    家電 【生活必需品】 標準の給水ホース長は80cmです。それ以上長いホースが必要な場合はお客様にてご用意して頂きます。お近くのホームセンター等でお買い求めください。
     
    4.2kgタイプで洗濯出来る量の目安を教えて下さい。
    家電 【生活必需品】 ワイシャツ4枚、靴下4足、ハンカチ4枚、バスタオル4枚、ブリーフ4枚、ズボン1枚、パジャマ上下2組、Tシャツ4枚がおおよその目安になります。
     
    中古の程度が気になりますが汚れていないですか?
    家電 【生活必需品】 洗濯機のメンテナンスでは機械の分解洗浄まではしておりませんが、洗濯層クリーナーを使用しての層洗浄をしております。万が一納品してすぐに、汚れが浮き出るような事がありましたら商品をお取替え致しますのでご遠慮なくお申し付けください。但し、1ヶ月以上レンタルした後の汚れ物発生時ではお客様にて市販のクリーナーを使ってお手入れをして頂くようお願いします。

     

    電子レンジについて

     

    電子レンジ(単機能)とオーブンレンジの違いは何ですか?
    家電 【生活必需品】 焼く機能が付いている物がオーブンレンジで、電子レンジ(単機能)には「あたため」「解凍」の機能しかありません。オーブンレンジを使用しての調理としてはトースト、グラタン、クッキー、ケーキ等がありますが、トーストはオーブントースターを使用した方が手早く焼き目が付きます。 レンタルするのは単機能の電子レンジになります。
     
    アース線は取付けしなければいけないのですか?
    家電 【生活必需品】 故障や漏電のときに、感電するおそれがあります。アース線はアース端子に確実に固定してください。
    こちらの作業は基本的にお客様にお願いをしております。取付けが難しいと思われる場合は事前にその旨お申し出ください。